Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение для потребителей услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет порядок использования веб-сайта ООО «Корпорация развлечений» (ОГРН 1185053022692 далее – «Оператор») – https://www.bookform.ru/, а также программного обеспечения и веб-приложений Оператора, размещенных на Сайте и веб-сайтах или мобильных приложениях третьих лиц, заключивших лицензионный договор с Оператором (далее – «Программа» и «Лицензиаты» соответственно).

1.2. При использовании любых функций, сервисов и возможностей Сайта и Программы, любой посетитель Сайта или пользователь Программы (далее – «Пользователь») подтверждает согласие с соблюдением настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и оговорок.

1.3. Оператор вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение без отдельного уведомления Пользователей о таких изменениях или дополнениях. Новая редакция Соглашения вступает в силу для Пользователей с момента ее размещения на Сайте.

1.4. Использование отдельных разделов Сайта или составных частей Программы может регулироваться специальными условиями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения, существующими в виде отдельных документов, размещенных непосредственно на Сайте.

1.5. Сайт и Программа используется Лицензиатами для размещения информации о Лицензиатах и деятельности Лицензиатов, в том числе – сведений об услугах Лицензиатов (далее – «Услуги»), включая стоимость услуг и порядок их оказания, фото- и видеоматериалов, контактных данных Лицензиатов, а также для электронного согласования с Пользователями времени и продолжительности оказания Услуг (бронирования Услуг).

1.6. На основании Соглашения Пользователь имеет возможность использовать Сайт и Программу для получения информации об Услугах Лицензиатов, бронирования Услуг, в также оплаты Услуг с использованием функционала Сайта и Программы в случае заключения между Лицензиатом и Оператором агентского договора.

2. Условия и порядок бронирования услуг

2.1. Пользователь вправе осуществлять бронирование и/или оплату Услуг на Сайте или с использованием Программы, выбрав время и срок оказания Услуг в расписании, отображаемом на Сайте или в Программе, и указав свои контактные данные (Ф.И.О., электронную почту и телефон).

2.2. После завершения процедуры бронирования Услуги Оператор направляет на электронный адрес Пользователя подтверждение бронирования и иную необходимую информацию.

2.3. В случае произведения оплаты на Сайте (в Программе), Оператор перечисляет денежные средства, полученные от Пользователя, на расчетный счет Лицензиата в порядке и в сроки, предусмотренные агентским договором, заключенным между Оператором и Лицензиатом.

2.4. Пользователь уведомлен о том, что он вправе осуществить отмену Услуги посредством уведомления Лицензиата по телефону или с использованием адреса электронной почты, указанным в письме-подтверждении о бронировании Услуги.

2.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь также соглашается с правилами отказа от оказания Услуг и возврата денежных средств, размещенных по ссылке: https://www.bookform.ru/payments/.

3. Условия использования сайта

3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование Сайта, включая размещение и/или распространении информации, в том числе, если такие действия приведут к нарушению законодательства и/или нарушению прав и законных интересов третьих лиц.

3.2. Пользователь гарантирует Оператору, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

3.3. Пользователь не вправе:

3.4. Пользователь обязуется:

3.5. Все графические и текстовые элементы, размещенные на сайте и мобильном приложении Оператора или иным образом доступные для просмотра Пользователям, а также программное обеспечение в составе Сайта являются объектами исключительных прав Оператора и иных правообладателей. Любое использование указанных объектов исключительных прав допускается исключительно с согласия Оператора или соответствующего правообладателя.

3.6. В случае нарушения Пользователем требований, установленных настоящей статьей, Оператор вправе запретить доступ к Сайту, а также удалить размещенную Пользователем с использованием Сайта Информацию.

3.7. Оператор вправе направлять Пользователям рекламные и/или информационные сообщения с использованием Сайта.

3.8. В случае использования средств Сайта для оплаты по заключенным с Оператором договорам, Пользователь гарантирует Оператору, что имеет право использовать выбранные им средства для оплаты, не нарушая при этом применимого законодательства. Оператор не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам, причиненный в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.

3.9. Пользователь соглашается, что Оператор вправе осуществлять сбор статистических и иных данных об использовании Пользователем Сайта, а также о самом Пользователе

3.10. Оператор вправе без предварительного уведомления осуществлять профилактические и/или ремонтные работы, во время которых Сайт может быть недоступен Пользователю, при этом такие перерывы не могут являться основанием для возмещения Оператором каких-либо расходов, убытков и т.п.

4. Условия использования программы

4.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. Регистрация Программы в реестре программ для ЭВМ Роспатента подтверждается Свидетельством о регистрации программы для ЭВМ №2018614570 от 10.04.2018, выданное Федеральной Службой по интеллектуальной собственности Российской Федерации.

4.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Оператора. Любое их использование либо использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Оператора и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных Соглашением прав.

4.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю право собственности на Программу и ее компоненты, а предоставляет только право использования Программы и ее компонентов в соответствии с условиями, которые обозначены в настоящем Соглашении.

4.4. Настоящим Соглашением Пользователю не предоставляются никакие права на использование товарных знаков и знаков обслуживания Оператора и (или) Лицензиатов.

4.5. Пользователь не вправе копировать, распространять Программу и ее компоненты в любой форме, в том числе в виде исходного кода, каким-либо способом, в том числе сдавать в аренду, безвозмездное пользование, либо в прокат.

4.6. Пользователь не вправе использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации.

4.7. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8. Оператор не предоставляет Пользователю услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи.

4.9. Пользователь не вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы.

4.10. Пользователь не вправе использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению законодательства Российской Федерации.

4.11. В случае несоблюдения любого из пунктов настоящего Соглашения, использование Программы Пользователем может быть ограничено Оператором, а Учетная запись Пользователя — заблокирована, либо, по усмотрению Оператора, Пользователь утрачивает право на обновление Программы и на Техническую поддержку без какого-либо уведомления со стороны Оператора.

5. Ограничение ответственности

5.1. Все материалы и сервисы Сайта и Программы предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту и Программе, а также использование их материалов и сервисов осуществляются исключительно по усмотрению Пользователя и на его риск.

5.2. Информация об Услугах, предоставляется Лицензиатами, Оператор не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставленной Лицензиатами, включая информацию о стоимости услуг Лицензиатом, а также о возможности бронирования.

5.3. Взаимодействие Пользователя с Лицензиатами по вопросам бронирования и оказания Услуг осуществляется Пользователем самостоятельно без участия Оператора в соответствии с принятыми у Лицензиатов правилами оказания услуг. Оператор не несет ответственности за любые операции, совершаемые Пользователем и Лицензиатами в процессе бронирования и оказания Услуг.

5.4. Оператор не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.

5.5. Ссылки на Сайте, которые ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах размещены для удобства Пользователей и не означают, что Оператор одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Оператор не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на Сайте.

5.6. Оператор не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с Сайтом или Программой, их использованием или невозможностью использования.

5.7. Оператор не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

5.8. Оператор не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

5.9. Оператор не имеет намерения получать информацию от несовершеннолетних и рекомендует законным представителям несовершеннолетних допускать их к работе в сети Интернет только под собственным контролем законным представителям.

6. Заключительные положения

6.1. Пользователь предоставляет Оператору право направлять Пользователю на электронную почту или номер мобильного телефона информационные и рекламные сообщения (включая SMS-сообщения) о деятельности Оператора и Лицензиатов. Пользователь осведомлен, что вправе отказаться от получения сообщений в любой момент, уведомив Оператора с использованием указанных адреса электронной почты или номера мобильного телефона Пользователя.

5.2. Информация об Услугах, предоставляется Лицензиатами, Оператор не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставленной Лицензиатами, включая информацию о стоимости услуг Лицензиатом, а также о возможности бронирования.

5.3. Взаимодействие Пользователя с Лицензиатами по вопросам бронирования и оказания Услуг осуществляется Пользователем самостоятельно без участия Оператора в соответствии с принятыми у Лицензиатов правилами оказания услуг. Оператор не несет ответственности за любые операции, совершаемые Пользователем и Лицензиатами в процессе бронирования и оказания Услуг.

5.4. Оператор не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.

5.5. Ссылки на Сайте, которые ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах размещены для удобства Пользователей и не означают, что Оператор одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Оператор не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на Сайте.

5.6. Оператор не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с Сайтом или Программой, их использованием или невозможностью использования.

5.7. Оператор не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

5.8. Оператор не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

5.9. Оператор не имеет намерения получать информацию от несовершеннолетних и рекомендует законным представителям несовершеннолетних допускать их к работе в сети Интернет только под собственным контролем законным представителям.

Регистрируясь, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Готовим пользовательское соглашение своими руками

Пользовательское соглашение или как его еще принято называть Соглашение об использовании сервиса, является ключевым документом, на котором строится юридическая защита интернет-сервиса.

По сути, всякое соглашение с пользователем сервиса направлено на легальное снижение правовых рисков владельца интернет-сервиса в связи с его эксплуатацией. При этом не важно извлекается ли доход от использования сервиса или услуги (лицензия) предоставляется пользователю бесплатно. Поэтому Пользовательское соглашение для сайта прежде всего выполняет роль дисклаймера. Прочие функции соглашения должны быть подчинены главной роли документа.

Особую актуальность вопросы защиты интернет-сервиса приобретают в связи с принятием так называемого «антипиратского закона», которым возлагается ответственность на информационного посредника за размещение или предоставление доступа к материалам, нарушающим интеллектуальные права третьих лиц. Закон вступает в силу с 01 августа 2013 г., в связи с чем пользовательские соглашения и схему взаимодействия с пользователем необходимо привести в соответствие с ужесточившимися требованиями.

В качестве примера для пояснения основных механизмов юридической защиты возьмем бесплатный шаблон пользовательского соглашения.

Кстати, недавно мы провели мониторинг использования нашего шаблона. Оказалось, что размещают его на различных сайтах к месту и не к месту. Правок никто не вносит, кроме одной — удаление гипертекстовой ссылки на автора. Поэтому ниже мы поясним как сделать собственное пользовательское соглашение и избежать претензий 🙂

Основания возникновения ответственности

1. Распространение запрещенной информации и материалов

В настоящее время существует достаточно широкий круг информации, распространение которой прямо запрещено законом. В первую очередь это материалы экстремистского характера, информация о наркотиках и способах их изготовления, порнографические материалы и т.д. В соответствии с «антипиратским законом» к числу запрещенной информации можно отнести любые сведения, направленные на получение доступа к фильмам (включая ссылки, каталогие торрент-сервисов и т.п.).

Будет полезно:  Столешницы для кухонного гарнитура: виды и материалы, особенности выбора
2. Нарушение договорных обязательств по срокам и/или качеству услуг

Соглашаясь с Пользовательским соглашением, пользователь заключает с владельцем интернет-сервиса гражданско-правовой договор, предмет которого, как правило, касается оказания услуг (выполнения работ) или предоставления лицензии. Поэтому в соглашении нужно обыграть возможные правовые риски. Особенно данное положение важно для сервисов, предоставляемых на платной основе.

3. Ненадлежащая реклама

Монетизация сервиса может выполняться на рекламной основе. В таком случае к вышеобозначенным рискам добавляется возможность привлечения к ответственности за распространение недобросовестной или недостоверной рекламы.

4. Внедоговорное причинение вреда имуществу, здоровью или жизни

Достаточно частая ситуация с учетом любви российских пользователей к самостоятельному решению задач, требующих высокой квалификации. К числу таких сервисов можно, например, отнести различные «медицинские» сайты, на которых размещаются консультации врачей, описание методов лечения, показания по применению лекарственных средств, диет и проч. средств и способов «улучшения» здоровья.

5. Ущемление личных неимущественных прав

Данное основание в первую очередь связано с распространением недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьего лица. Здесь же могут быть претензии в связи с нарушением права на изображение гражданина, авторского права на имя и т.п.

6. Недобросовестная конкуренция

Как правило данное основание связано с распространением недобросовестной рекламы или информации, порочащей деловую репутацию конкурента.

Способы ограничения ответственности путем определения вида и содержания договора

1. Безоговорочное присоединение к условиям публичной оферты

Для придания юридической силы дисклаймеру, включенному в текст соглашения с пользователем, необходимо подтвердить факт ознакомления и принятия пользователем его условий. Для этого используется предусмотренный законодательством механизм заключения договоров.

Как мы указали выше, размещение Пользовательского соглашения на сайте интернет-сервиса направлено на заключение с пользователем договора. Раздел 1 шаблона пользовательского соглашения направлен на обеспечение механизма легального скрепления отношений сторон на условиях Пользовательского соглашения без каких-либо оговорок.

2. Замена услуг лицензией на использование программно-аппаратных средств

Данный вопрос достоин отдельного обсуждения в рамках темы использования лицензии на сервис в рамках договора SaaS. Поэтому здесь мы не будем особо углубляться в его рассмотрение. Отметим лишь, что риски использования лицензионной схемы существуют у платных сервисов и связаны с возможностью переквалификации соглашения на договор возмездного оказания услуг. В случае применения владельцем сервиса льготы по НДС в связи с лицензированием программного обеспечения такого сервиса, переквалификация сделки повлечет вменение недоимки по НДС (18% с суммы реализации), пени и привлечение к налоговой ответственности (штраф от 20% суммы недоимки).

Рассматриваемый шаблон пользовательского соглашения разработан для бесплатных сервисов, поэтому у владельца отсутствуют приведенные выше налоговые риски. В то же время он получает дополнительные преимущества в снижении гражданских рисков, поскольку результаты творчества, к которым законом относятся сайты в целом и включаемые в их объекты авторских прав, защищаются вне зависимости от их достоинства и могут предоставляться в пользование «как есть», т.е. без дополнительных гарантий товарной пригодности и качества (см. раздел 3 шаблона Пользовательского соглашения).

3. Безвозмездность лицензии

Этот принцип позволяет использовать указанные в п.2 преимущества лицензионной схемы. В то же время безвозмездность лицензии препятствует применению Закона О защите прав потребителя в случае, когда на стороне пользователя – физическое лицо (см. п.6.1. шаблона Пользовательского соглашения).

4. Отказ от гарантий и предоставление сервиса «как есть»

Если требования в п.3 являются условием применения лицензионной схемы предоставления сервиса, то данные положения являются его следствием. В Пользовательском соглашении необходимо с достаточной ясностью изложить условия об ограничении ответственности за предоставление и использование сервиса, например, как это сделано в п.6.2. шаблона Пользовательского соглашения.

5. Ответственность при наличии вины

По общему правилу ответственность по обязательствам, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, возникает только при наличии вины нарушителя (ст.400, 401 ГК РФ). Кроме того, закон позволяет заранее заключить соглашение об ограничении ответственности (кроме случаев умышленного нарушения).

Поэтому в Пользовательское соглашение на использование интернет-сервиса может быть включено условие о привлечении владельца сервиса к ответственности только при наличии его вины.

6. Форс-мажор и действия третьих лиц

Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) на основании п.3 ст.401 ГК РФ освобождает от ответственности также в случаях нарушения обязательства при отсутствии вины.

7. Введение предельной суммы компенсации

На основании ст.400 ГК РФ ответственность владельца интернет-сервиса может быть ограничена предельным размером. Исключение составляют случаи когда пользователь выступает в качестве потребителя и законом установлен определенный размер ответственности за данное нарушение.

Ранее мы указали, что в случае безвозмездного предоставления сервиса, пользователь на считается потребителем по смыслу гражданского законодательства. Поэтому данное исключение не действует. В случае предоставления платного сервиса размер ответственности определяется в том числе в зависимости от вида заключенного договора.

8. Получение лицензии на пользовательский контент (UGC) при его добавлении

В случае предоставления социального сервиса или платформы для размещения пользователями различных материалов в публичном доступе необходимо оформлять лицензионное соглашение на использование такого контента в рамках такого интернет-сервиса (см. раздел 5 шаблона Пользовательского соглашения).

Например, владелец сервиса может захотеть использовать пользовательский контент на иных страницах сайта, в презентациях, транслировать его на другие сайты и т.п., что невозможно без получения соответствующего разрешения.

9. Возложение ответственности за UGC на пользователей

Получение лицензии подтверждает факт использования контента с разрешения пользователя, который отвечает за наличие у него полномочий на выдачу такой лицензии (см. п.6.3, 6.5., 6.11 шаблона Пользовательского соглашения).

10. Отсутствие премодерации

Получение лицензии на пользовательский контент в полной мере не устраняет владельца интернет-сервиса от ответственности за нарушение исключительных прав действительного правообладателя. Помимо прочего необходимо подтвердить, что владелец не знал о возможном нарушении. Поэтому в Пользовательском соглашении нужно четко обозначить, что предварительная проверка контента не производится (см.п.6.4.).

11. Правила обращения правообладателя

Для упрощения работы с правообладателями в Пользовательское соглашение включаются условия о необходимости предоставления ссылки на страницу с контрафактным материалом и адрес для направления уведомления о нарушении прав (см. п.6.7. Пользовательского соглашения).

12. Введение процедуры вступления пользователя в спор (авторизации)

Для подтверждения факта существования пользователя, на которого в соответствии с законом и соглашением возлагается ответственность за размещение контрафактного материала, следует предусмотреть в Пользовательском соглашении требования о его авторизации в случае получения претензии (см. п.6.8. соглашения с пользователем).

13. Определение условий блокировки аккаунта и удаления контента

Соблюдение требований федерального закона Об информации в редакции нового антипиратского закона предполагает удаление информационным посредником спорных материалов по первому обращению правообладателя. Поэтому Пользовательское соглашение должно предоставлять владельцу интернет-сервиса такую возможность без предварительного согласования и уведомления пользователя (см. п.6.9 и 6.10).

Положения п.8-13 направлены на выполнение требований законодательства о совершении владельцем интернет-ресурса как информационным посредником всех необходимых действий для устранения возможных нарушений интеллектуальных прав третьих лиц.

14. Тестовый характер сервиса

Данная причина снижает налоговые риски безвозмездной реализации (раз) и служит дополнительным аргументов в пользу ограничения ответственности (два) и временном характере обязательств (три).

15. Упрощенный порядок изменения условий и отзыва оферты, прекращения договора

Статья 450 ГК РФ позволяет заранее достигнуть соглашение об упрощенном порядке изменения или расторжения договора путем включения таких условий в текст договора (см. п.9.4 Пользовательского соглашения).

16. Выделение условий предоставления платных услуг в отдельное соглашение

Если наряду с бесплатным использованием общего функционала сервиса вы предлагаете оплатить отдельные его возможности, необходимо оформить отдельный договор на платные услуги.

Это требуется, во-первых, для обоснования продолжения безвозмездного предоставления базового функционала, а во-вторых, для сохранения принятой модели снижения гражданских рисков.

17. Взимание платы за доступ к функционалу, а не услуги на его основе

Такой порядок значительно упрощает процесс доказывания факта оказания услуг, отражения сумм реализации и документооборота, т.к. услуги считаются оказанными с момента открытия доступа на определенный период, а не по истечении такого периода времени.

18. Снятие ответственности за использование учетных данных

Действия, совершенные с использованием логина и пароля пользователя, должны однозначно рассматриваться в качестве действий самого пользователя. На пользователя необходимо возложить ответственность за обеспечение сохранности своих учетных данных (см.2.3. шаблона).

19. Введение требований к размещаемым рекламным материалам

Если ваш сервис связан с размещением рекламы, необходимо предусмотреть требования к рекламным материалам, размещаемым с использованием вашей системы. Обычно это делается путем включения в Пользовательское соглашение ссылки на отдельный регламент, который имеет для сторон обязательный характер и включает условия размещения рекламы и требования к ее оформлению, содержанию и подтверждению соблюдения законодательства при ее размещении.

20. Получение согласия на использование персональных данных

В случае заключения Пользовательского соглашения с физическим лицом возникает необходимость соблюдения законодательства о персональных данных. У пользователя должно быть получено письменное согласие на обработку его персональных данных с указанием перечня таких данных, допустимых способов их обработки, целей и срока обработки и т.д. (см. раздел 8 шаблона).

21. Определение допустимого порядка уведомления пользователей

Данное положение Соглашения направлено на соблюдение требований о недопущении СПАМа (см. раздел 7 шаблона).

На этом мы завершаем описание основных принципов составления Пользовательского соглашения. Разумеется, предложенные положения должны применяться с учетом специфики конкретного интернет-сервиса. Поэтому условия соглашения могут быть существенно расширены или, наоборот, сокращены и адаптированы в зависимости от механики и коммерческих условий предоставления сервиса.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

Пользовательское соглашение

Администратор сайта брошечки.рф («Администратор») предоставляет неограниченному кругу лиц право использования сервисов сайта
брошечки.рф на условиях простой неисключительной лицензии и в соответствии с положениями настоящего Пользовательского соглашения, являющегося публичной офертой.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ

1.1. «Сайт» – информационный ресурс, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» по адресу с доменным именем брошечки.рф, включая как существующие на момент принятия условий настоящего соглашения, так и вводимые в действие в будущем в течение всего срока существования ресурса, поддомены (субдомены) указанного домена второго уровня, а также все связанные с ресурсом программы для ЭВМ, обеспечивающие его функционирование.

1.2. «Администратор» — лицо, являющееся администратором доменного имени второго уровня брошечки.рф

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Администратор предлагает Пользователю использовать Сайт на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.

2.2. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем любой функциональной возможности, предоставляемой Сайтом и действует бессрочно.

2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено Администратором без какого-либо специального уведомления Пользователей в любое время в одностороннем порядке.

2.4. Действующая редакция настоящего Пользовательского соглашения находится на Сайте по постоянному адресу https://брошечки.рф/polzovatelskoe-soglashenie/ .

2.5. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу и применяется после её размещения по адресу, указанному в п. 2.4 настоящего соглашения, если иное не предусмотрено положениями новой редакции.

2.6. Пользователь считается полностью и безоговорочно принявшим условия Пользовательского соглашения в случае совершение любого из указанных действий (конклюдентные действия):

2.6.1. Использование Сайта или его отдельных функциональных элементов любыми способами, в том числе способами, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации.

2.6.2. Прохождение процедуры Регистрации на Сайте в качестве Пользователя.

2.7. Принятие условий Пользовательского соглашения возможно лишь в полном объёме, без каких-либо оговорок и исключений.

2.8. Пользователь, не согласный с условиями Пользовательского соглашения, не вправе использовать Сайт.

2.9. В случае, если в Пользовательское соглашение были внесены изменения, с принятием которых Пользователь не согласен, Пользователь не вправе далее использовать Сайт, и обязуется прекратить любое дальнейшее использование Сайта.

2.10. К настоящему Пользовательскому соглашению и возникающим в результате использования Сайта отношениями между Администратором и Пользователем применяется право Российской Федерации.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, условия Пользовательского соглашения.

3.2. Устранить соответствующие нарушения в течение 30 дней с момента поступления требования и уведомить об этом Администратора посредством отправки сообщения по форме обратной связи.

3.3. Незамедлительно информировать Администратора о несанкционированных действиях третьих лиц, указанных в п. 3.8 настоящего соглашения.

3.4. Воздерживаться от публикации информации или иных материалов, которые:

3.4.1. Порочат честь, достоинство или деловую репутацию других пользователей или третьих лиц;

3.4.2. Содержат призывы к насилию, пропагандирует дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;

Будет полезно:  Мебель в стиле барокко - роскошь и великолепие в интерьере

3.4.3. Нарушают интеллектуальные права Пользователей или третьих лиц;

3.4.4. Любым иным образом нарушают законодательство Российской Федерации или нормы международного права.

3.5. Воздерживаться от размещения ссылок на ресурсы в информационно-телекоммуникационных сетях, содержащие информацию или материалы, указанные в п. 4.4 настоящего соглашения.

3.6. При обнаружении информации или материалов, указанных в п. 4.4 настоящего соглашения, незамедлительно уведомить об этом Администратора по формам обратной связи.

3.7. Предоставить ответ и необходимые материалы в течение 30 дней на запрос Администратора для проверки достоверности опубликованной информации и соблюдения условий настоящего соглашения посредством формы обратной связи.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

4.1. Пользователь не вправе размещать каким-либо образом на Сайте материалы, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации третьих лиц.

4.2. При опубликовании на Сайте результатов интеллектуальной деятельности, правообладателем которых является Пользователь, включая Отзывы, он предоставляет Администратору исключительную лицензию на их использование путём воспроизведения (копирования), переработку (изменение, в т.ч. путём модерации), доведение до всеобщего сведения и использование иными способами для целей работы Сайта на весь срок действия исключительного права на результат интеллектуальной деятельности без каких-либо территориальных или иных пространственных ограничений.
Удаление или блокировка учётной записи Пользователем самостоятельно или Администратором не означает прекращения действия исключительной лицензии, предоставляемой Пользователем Администратору.

4.3. Администратор вправе блокировать, перемещать и удалять без предупреждения:

4.3.1 Сообщения и иные материалы Пользователя, содержащую информацию, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства РФ;

4.3.2. Сообщения и иные материалы Пользователя, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

4.3.3. Учётные записи (аккаунты) Пользователей, нарушающих интеллектуальные права Администратору, других Пользователей или третьих лиц.

4.4. Администратор предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на право использования Сайта и произведений, размещаемых Администратором на сайте посредством воспроизведения (копирования) и доведения до всеобщего сведения с обязательным указанием источника в виде активной гиперссылки.

4.5. Пользователь не вправе декомпилировать, дизассемблировать, любым образом модифицировать код элементов Сайта и/или необходимых для функционирования Сайта сервисов.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Пользователь использует функционал Сайта на свой страх и риск. Весь функционал предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

5.2. Автор гарантирует, что Отзывы являются продуктом творческого труда Автора и не содержат результатов интеллектуальной деятельности третьих лиц.

5.3. Администратор не гарантирует, что работоспособность Сайта будет осуществляться непрерывно, без задержек, сбоев и вся предоставленная информация будет отображаться достоверно. Сохранность пользовательской информации не гарантируется.

5.4. Администратор не гарантирует доступность, точность или достоверность сведений, расположенных на Сайте или на сторонних ресурсах, ссылки на которые присутствуют на Сайте.

5.5. Администратор ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за содержание и негативные последствия использования (в том числе просмотра, сохранения веб-страниц) сторонних ресурсов, ссылки на которые присутствуют на Сайте.

5.6. Администратор не несёт ответственность перед Пользователем за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, в том числе упущенную выгоду, утраченные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта.

5.7. Администратор принимает все меры для соблюдения прав на результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, вместе с тем, поскольку Сайт допускает наличие пользовательского контента, то оперативное удаление информации или материалов, нарушающих интеллектуальные или иные права может быть затруднено.

5.8. По требованию правообладателей результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, неправомерно размещённых или иным образом использованных на Сайте, а также по собственной инициативе при наличии сведений о нарушении интеллектуальных прав, Администратор незамедлительно удаляет размещённые Пользователями материалы, содержащие указанные объекты интеллектуальных прав.

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Использовать Сайт и материалы в рамках предоставленных настоящим соглашением полномочий.

6.1.2. Размещать на страницах Сайта информацию и материалы, не противоречащую условиям настоящего соглашения и законодательству Российской Федерации.

6.2. Пользователю запрещено:

6.2.1 Вмешиваться в работу Сайта с целью нарушения его нормального 7ункционирования.

6.2.2 Осуществлять массовые рассылки сообщений другим Пользователям.

6.2.3 Размещать на страницах Сайта информацию, указанную в п. 4.4 настоящего соглашения.

6.2.4 Использовать Сайт и материалы, размещённые на Сайте, вне предоставленных настоящим соглашением полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.

6.2.5 Незаконно собирать и обрабатывать персональные данные других Пользователей.

6.2.6 Использовать размещённые на Сайте Отзывы, в том числе, путём опубликования Отзывов на других сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предоставлять третьим лицам право использования Отзывов.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Пользователь выражает свое согласие на обработку Администратора (и уполномоченными Администратором лицами) его персональных данных, предоставленных Пользователем при регистрации, а также персональных данных, размещённых самостоятельно Пользователем в любой части Сайта, включая поддомены.

7.2. Пользователь выражает своё согласие на обработку персональных данных в целях:

7.2.1 предоставления персональной (таргетированной) рекламы Пользователю.

7.2.2 предоставления полной, точной и достоверной информации об Отзывах Пользователей.

7.2.3 обеспечения возможности связи Пользователей и разрешения спорных ситуаций между поставщиками товаров / услуг и их потребителями.

7.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и в целях выполнения обязательств Администратора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его функционала.

7.4. Публикуя в любом разделе Сайта информацию, содержащую персональные данные Пользователя, Пользователь выражает согласие на её обработку всеми способами, предусмотренными действующим законодательством РФ (включая, но не ограничиваясь такими способами как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) Администратора, а также осознаёт, что указанная информация в дальнейшем может быть распространена другими Пользователями, поисковыми системами, автоматическими системами сбора данных и иными сервисами вне зависимости от воли Администратора.

7.5. Администратор вправе запросить у Пользователя данные о его фамилии, имени и отчестве, а также о месте работы исключительно для установления личности Пользователя и проверки достоверности представленной информации.

7.6. Администратор принимает все возможные меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа третьих лиц.

7.7. Сайт не осуществляет продажу иили доставку товаров, размещенных на сайте. Сайт предоставляет Пользователю сервис по поиску товаров. Заказы оформленные на сайте передаются сторонним компаниям, которые осуществляют продажу и доставку товаров (далее — Продавец).

7.8. При использовании сервисов сайта Пользователь заполняет информацию о себе и контактные данные по вопросам регистрационной формы. Пользователь несет ответственность за полноту и достоверность указанных сведений. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию, либо у сайта имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, сайт имеет право отказать Пользователю в использовании своих сервисов.

8. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ

8.1. Пользователь выражает своё согласие на получение рекламных сообщений посредством электронных сообщений на указанный Пользователем e-mail при регистрации.

8.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений посредством электронных сообщений.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Признание судом отдельной части настоящего соглашения недействительной или не подлежащей исполнению не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

9.2. Споры между сторонами подлежат разрешению в претензионном порядке.

9.3. Срок ответа на претензию стороны не может превышать 30 рабочих дней. При отсутствии ответа в течение 30 рабочих дней, считая от первого рабочего дня, следующего за датой направления претензии по Московскому времени, претензионный порядок считается соблюдённым.

9.4. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.

Пользовательское соглашение

г. Михайловск 01.03.2019 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту

“zaems” расположенному по адресу https://zaems.ru .

1.2. Сайт кредитного сервиса zaems (далее – Сайт) является собственностью ИП Иванниковой И.Н.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта zaems (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1 ИП Иванникова И.Н. – компания, расположенная на доменном имени https://zaems.ru осуществляющая свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ей сервисов.

2.1.2. Сайт zaems содержит информацию об услугах, Продавце, позволяющий осуществить приобретение услуг.

2.1.3. Администрация сайта– уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ИП Иванниковой И.Н.

2.1.4. Пользователь сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.5. Содержание сайта (далее – Содержание) – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сайта доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

– безлимитную возможность использовать сервис

– отправку заявок 24/7

– витрину доступных вариантов займов в микрокредитных компаниях

– смс уведомления о предварительно одобренных заявках

– смс уведомления о выгодных предложениях в МФО

– единоразовую проверку кредитного рейтинга по запросу

3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы), а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).

3.2. Доступ к сервису предоставляется на платной основе.

3.3. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление доступа к использованию сайта.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации и оплате.

4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами.

4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам сайта по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта “Обратная связь”

4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

4.3.7. Не использовать сервисы сайта с целью:

4.3.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

4.3.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.

4.3.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.

4.3.7. 4. ущемления прав меньшинств.

4.3.7. 5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников сервиса.

Будет полезно:  Кварцевая столешница для кухни - преимущества агломерата и уход

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;

4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;

4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-компании или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.4. Приобретение услуги на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.

5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия по оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.

5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к оказываемым услугам Интернет-компанией.

5.10. Документы, указанные в пунктах 5.10.1 – 5.10.4 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:

5.10.1. Политика обработки персональных данных;

5.10.2. Соглашение о предоставлении услуг с применением сервиса;

И другие документы, находящиеся в свободном доступе, для ознакомления.

5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности ИП Иванниковой И.Н. Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

Условия действия Соглашения

Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.

Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.

Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.

Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.

Пользовательское соглашение. Кому и когда нужно?

«Расчет», ноябрь 2019

Попадая на любой сайт, мы должны принять пользовательское соглашение, размещенное владельцем ресурса. Почему такие документы получили распространение? Когда соглашение является обязательным условием для работы сайта? На эти и другие вопросы ответила Аделина Мельк, руководитель отдела юридического консалтинга юридической компании «ПРИОРИТЕТ».

Как понимать термин ” пользовательское соглашение” с юридической точки зрения?

Развитие технологии привело к обще­мировой тенденции к переходу на электронные способы коммуникации между людьми. Интернет-магазины, поисковые сервисы по подбору товаров или услуг, обучающие сайты и про­граммы, социальные сети, порталы по взаимодействию с органами государ­ственной власти — каждая такая циф­ровая площадка стала неотъемлемой частью жизни человека.

Однако в России правовое регули­рование гражданских правоотноше­ний в Интернете еще не имеет необхо­димого уровня развития, да и само понятие «киберправо» сегодня рос­сийскому законодательству пока не знакомо. Поэтому в нашей стране контрагенты в основном вынуждены пользоваться общегражданскими нормами, обычаями делового оборота и выводами, которые делаются из су­дебной практики. Одним из наиболее востребованных инструментов регла­ментирования отношений между контрагентами или клиентами в сети является пользовательское соглаше­ние. Отмечу, что данный документ может иметь и другие варианты на­звания, например «условия использо­вания сайта» или «правила использо­вания информации и материалов, размещенных на сайте». По своей сути это один и тот же документ.

Исходя из правоприменительной практики под пользовательским со­глашением понимается договор, за­ключаемый между администрацией веб-ресурса и посетителем, который определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте. Из данного определения можно сделать вывод, что любые пользовательские соглашения явля­ются по своей сути договором присо­единения.

Как следует из положений пункта 1 статьи 428 Гражданского кодекса, договором присоединения признается контракт, условия которого определе­ны одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. И действительно, на практике условия пользовательского соглашения опре­деляются владельцем сайта в одно­стороннем порядке, а посетитель с ними полностью соглашается, про­ставляя галочку в соответствующей форме или выражая свое согласие иным образом.

Почему наличие пользовательского соглашения на сайте необходимо?

С моей точки зрения, пользовательское соглашение — это обязательная состав­ляющая, которая влияет на безопасную работу сайта или электронного серви­са. Такой документ регламентирует правила и порядок использования Интернет-ресурса, а также минимизирует риски его владельца.

Можно ли использовать шаблоны соглашения, которые можно найти в Интернете?

Составление юридически грамотно­го пользовательского соглашения требует знаний и опыта в различных областях права. В противном случае составленный документ не будет со­ответствовать своему основному на­значению — защите интересов как владельца сайта или сервиса, так и его пользователей.

В Интернете сегодня можно оты­скать бессчетное количество ссылок на сайты, где предлагают готовые ша­блоны пользовательского соглаше­ния. Однако необходимо помнить, что шаблон — это образец, который состав­лен для «общих» нужд. Скопировать текст типовой формы и добавить ин­формацию о владельце сайта в преам­булу — этого недостаточно. Реальное пользовательское соглашение должно соответствовать требованиям закона, предъявляемым к конкретным видам деятельности, а также должно в пол­ной мере обеспечивать интересы определенного заказчика. В данном случае, если вы берете такого типа документ из Интернета, вам полезно понять простую формулу: чем меньше нюансов учтено при составлении тек­ста пользовательского соглашения, тем больше рисков берет на себя вла­делец ресурса.

На какие условия необходимо обратить внимание при самостоятельном составлении пользовательского соглашения?

Невозможно «здесь и сейчас» составить исчерпывающий перечень особо важ­ных условий, которые вам нужно учесть в пользовательском соглаше­нии. Почему? Потому что в любом конкретном случае есть своя специфи­ка отрасли. Но даже самый типовой проект пользовательского соглашения должен содержать в себе ответы на следующие вопросы.

• Для каких целей создан сайт или сервис?

• Кто является его владельцем?

• Какие действия необходимо со­вершить посетителю для получе­ния доступа к материалам сайта или сервиса?

• Какие условия и/или ограниче­ния предусматривает владелец сайта или сервиса при использо­вании материалов?

• Каков порядок разрешения споров?

• Какую ответственность будут не­сти стороны в случае нарушения условий пользовательского со­глашения?

• В каком порядке условия исполь­зования материалов сайта или сервиса подлежат изменению?

Кроме того, при составлении тако­го соглашения необходимо помнить, что оно будет опубликовано в общем доступе, а, следовательно, при опреде­ленных обстоятельствах может не за­щитить владельца сайта или сервиса, а наоборот — будет использовано про­тив его интересов.

Есть конкретный и поучительный пример такой «метаморфозы» в судеб­ной практике. Девятым арбитражным апелляционным судом было рассмотре­но дело № А40-197625/17 по заявлению владельца сайта. Он оспаривал решение уполномоченных органов о внесении принадлежащего ему сайта в реестр, позволяющий идентифицировать сай­ты в сети Интернет, содержащие инфор­мацию, распространение которой в нашей стране запрещено. Суд отказал в удовлетворении такого заявления и установил, что есть несоответствие ин­формации, указанной в пользовательском соглашении фактически разме­щенному на сайте контенту.

Для создания итогового документа, который требуется владельцу Интернет-ресурса, вам понадобится хороший перечень вопросов, и умение оценивать ход мысли и ответы с юридической точки зрения. В этом случае вероят­ность того, что для вас наступят нега­тивные последствия, будет статистиче­ски равна или близка к нулю. Если вы обладаете необходимыми юридичес­кими знаниями и навыками, то к спе­циалисту вам обращаться не нужно. Но вам следует помнить, что профессио­нал всегда сделает эту работу лучше непрофессионала. Для большинства владельцев Интернет-ресурсов, кото­рые сами составляют такой документ, хорошая юридическая оценка со сторо­ны не помешает. Потому что в случае судебного иска или тяжбы вы не можете знать, какими будут для вас или для вашего бизнеса конкретные негатив­ные последствия.

Какова стоимость услуги по составлению пользовательского соглашения в юридических компаниях?

На практике юристы чаще всего ока­зывают услугу по составлению текста пользовательского соглашения в рам­ках подготовки полного комплекта документов для легальной работы сайта. Помимо самого соглашения в пакет документов также входят По­ложение об обработке персональных данных покупателей, Условия покуп­ки товара и оформления заказа, Усло­вия возврата товара и денежных средств и иные документы согласно конкретному запросу и ситуации клиента. Стоимость такой работы на­чинается от 50 тыс. рублей и зависит от двух факторов: репутации компа­нии на рынке юридических услуг и трудоемкости работы.

Ссылка на основную публикацию